平安車險創新科技服務 讓現代車主生活更簡單

在過去的幾十年里，隨著國內生活水平的提高，越來越多的家庭購買了汽車，有些家庭甚至擁有兩輛或兩輛以上的汽車。根據統計局的數據，2013年初，中國的私家車數量達到9300萬輛，僅首都北京就超過了400萬輛。汽車改變了現代中國人的生活，開車上下班、購物、約會、自駕游。。。人們越來越依賴汽車帶來的便利和舒適。

此外，近年來互聯網和移動互聯網的快速發展，以及微博、微信、手機銀行等移動應用的出現，使人們的社交和消費方式更加豐富、簡單和方便。與此同時，與汽車服務相關的互聯網技術的應用已成為現代車主生活的必需品，與每一位車主密切相關的汽車保險服務就是這樣。

現代技術使汽車保險服務更受歡迎

我通常工作太忙，不得不等一個周末休息。我沒有那么多時間處理汽車保險。如果我能用互聯網或手機處理，我就不用一個人去了。這是在浪費時間，”在一家外國公司工作的車主唐女士感嘆道。

據了解，和唐女士一樣，在現代快節奏的生活中，有相當一部分車主追求更簡單、更方便、更現代的服務體驗。傳統的固定車險服務流程已經不能滿足他們的需求。對他們來說，購買車險、理賠、違章查詢等車險服務應該能夠在工作、午休甚至交通擁堵期間快速完成。

北京一位購買平安車險多年的車主向記者透露，他通過電話購買平安車保險多年，保單直接送到家門口，非常方便。現在，他可以通過平安直銷的微信公眾號直接進行索賠查詢、違規查詢以及所有車險相關咨詢服務，非常方便。

平安汽車保險背后的“現代科技含量”

平安負責人告訴記者，現在生活節奏很快，車主花費的時間與車險服務的滿意度成反比。為了最大限度地減少花在汽車保險服務上的時間，適應現代生活節奏，滿足車主的需求。平安直營車險長期以來一直將技術手段融入車險服務流程。例如，電話營銷車險最早的發展是其低成本、高效的服務模式，這使車險首次在中國向消費者提供福利，并在消費者中廣受歡迎。這也讓平安直營車險迅速在國內車險市場占據一席之地，為國內車險開辟了現代服務模式。

隨后幾年，平安直營車險不僅局限于電話平臺，隨著互聯網的快速發展，也開啟了車險線上銷售的新局面。值得一提的是，2010年，平安推出首個百公里免費道路救援服務，讓車主首次體驗車險增值服務。這項服務很快被其他企業效仿。

隨著車險服務技術含量的提高，平安直銷車險依托集團亞洲最大的IT系統，為所有車主集中處理車險服務信息，大大縮短了保險服務流程。例如，2012年推出的首個“先付后修”和“雙平”服務，不僅顛覆了傳統的車險固有理賠流程，也讓車主享受到了更快的服務體驗。平安車險致力于為每一位車主提供簡單便捷的高速服務體驗，”平安直營車險負責人在討論平安車險服務時表示。

現代車險服務模式，引領行業發展

平安直銷車險作為中國第一家利用現代技術為用戶提供便捷服務的現代車險企業，基于電話和網絡渠道的融合，在移動互聯網平臺上形成了微信保險、微信理賠、微信違章檢測等系統化服務……

ion等移動汽車保險服務，進一步解放了現代車主的行動。可以說，在技術服務的創新中，平安直營車險一直引領著國內車險的發展。

標簽：現代北京

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