據《勞動日報》報道，經過10年的討論，《家用汽車產品修理、更換和退貨責任規定》（簡稱汽車“三包”）將于10月1日正式實施，并首次明確了包括汽車性能故障在內的四種情況可以免費退貨。昨日，記者獲悉，國家質量監督檢驗檢疫總局也發布了《家用汽車產品三包信息及爭議解決技術咨詢人員管理辦法》。未來，所有家用汽車三包信息將在網上公開，并建立汽車三包專家數據庫。消費者可以在網上搜索三包信息，并選擇專家提供技術咨詢。
據了解，10月1日起施行的汽車“三包”新規共有9章48條，對生產者、銷售者、修理者的義務以及“三保”責任和糾紛解決等作出了詳細規定。記者注意到，“三包”新規將區分家用汽車產品的“保修期”和“三包有效期”，規定保修期不得低于3年或行駛6萬公里，“三保”有效期不得低于2年或行駛5萬公里，以先到者為準。如果在保修期內出現產品質量問題，可以免費維修；在“三包”有效期內，符合規定退換貨條件的，消費者可以使用“三包“憑證、購買發票等辦理退換貨手續。
汽車制造商、銷售商和維修商的義務已經明確規定。明確如果出現以下四種情況，消費者可以退貨：已修復兩次但仍未解決的嚴重安全性能故障，或再次出現新的嚴重安全功能故障；發動機-變速器共更換兩次，或發動機和變速器的同一主要部件因質量問題更換兩次后無法正常使用；轉向系統、制動系統、懸架系統、前后條帶以及車身中的同一主要部件總共更換兩次后，無法正常使用；如果產品質量問題的累計修復時間超過35天，或者同一產品質量問題累積修復時間超過5次。同時明確，自賣方開具購車發票之日起60天內或行駛3000公里內，如果出現轉向系統故障、制動系統故障、車身開裂、燃油泄漏等情況，可以更換車輛。
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