近日，國際知名市場咨詢公司J.D.Power對德國消費者對汽車的滿意度進行了年度市場調查。這項調查涉及德國消費者在2010年至2011年間從25家汽車公司購買的106款車型。J.D.Power逐一列出了這些車型的優缺點，供參與調查的消費者選擇和判斷。
研究結果發現，沃爾沃的用戶滿意度最高，緊隨其后的是豐田和梅賽德斯-奔馳。除前三名外，日本汽車占據了以下位置，馬自達、三菱和本田分別排名第四、第五和第六。7.第8名和第9名由大眾旗下品牌占據，分別是斯柯達、大眾和奧迪。日產作為最后一家擠進了前十，而令人驚訝的是，寶馬首次退出了前十榜單，排名第11。
參與調查的消費者人數約為18000人，調查通過在線問答進行，J.D.Power目前正在與《汽車測試》雜志合作，對獲得的研究數據進行進一步分析，并希望從這些有價值的研究材料中匯編出一份消費者意見清單。該意見表將為其他消費者提供有關車型外觀、質量、售后服務、汽車維修費用等方面的信息和建議。
就車型而言，豐田最受德國消費者青睞的三款汽車是豐田Aygo、雅力士和混合動力普銳斯。
大眾的帕薩特CC是最出色的中檔轎車，并獲得了許多消費者的認可。高端轎車中最受歡迎的車型不是德國的梅賽德斯-奔馳和寶馬等熱門品牌，而是瑞典的沃爾沃V70/XC70。調查顯示，這兩款車的質量令消費者非常滿意。歐寶Merilla憑借其在內部空間方面的優勢，在緊湊型多功能汽車中脫穎而出。另一方面，本田CR-V以出色的售后服務和低廉的維修價格在緊湊型SUV中處于領先地位。
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