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    極氪,讓蔚來挺“難受”

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    時間:1900/1/1 0:00:00

    也許誰也沒想到,7月11日晚上的杭州還是那么燥熱。

    當站在舞臺中央的聚光燈下,氪空間CEO安聰慧正式宣布:“8155平臺升級費用為0元,所有已交付和未交付車輛免費升級。”

    Weilai, extremely krypton, found

    一時間,無論現場所有車主,還是在線觀看直播的用戶,情緒被徹底點燃。歡呼聲此起彼伏,來到屏幕的彈幕,已經可以算是這個決定正確與否的最好證明了。

    作為一個旁觀者,從冷靜客觀的角度,我想說:“此時此刻,距離第一輛氪氣001交付已經過去了8個多月,累計交付已經超過25000輛,但仍然不可避免的是,被吐槽最多的問題恰恰是汽車的平順性和穩定性。”

    而且要知道,自從去年10月氪001正式進入市場以來,市面上的一些主流智能電動車已經開始大規模裝載驍龍8155芯片。由于產品開發周期的原因,前者沒有選擇馬上轉行。

    所以考慮到各種激勵因素,按照安聰慧在發布會上透露的升級總成本,在車主基數還沒有膨脹到太夸張的背景下,自掏腰包3億重新贏得自己用戶的信任和口碑,以及外界對品牌的好感,是權衡利弊之后應該做的事情。

    Weilai, extremely krypton, found

    截至目前,收獲的行業反饋和效果也相當積極。

    至于花這么多篇幅詳細解釋以上內容的根本原因,還是想更好地引出今天的主角——蔚來。

    不得不承認,氪星為所有用戶免費升級驍龍8155芯片的做法,確實讓這支一直被質疑和詬病的新生力量“難受”了。

    畢竟就在一個月前,蔚來除了發布了首款誕生于NT2平臺的SUV車型ES7,還發布了眾多用戶期待已久的智能駕駛艙付費升級計劃。

    是的,細心的讀者發現,你需要為整個系統付費。

    Weilai, extremely krypton, found

    也正因為如此,鮮明的對比不可避免地引起了部分蔚來用戶在車主群里的抱怨,精煉的中心思想集中在:“看人極氪,我們也要自由。”

    很快,隨著討論越來越激烈,李斌不得不親自回復:“我們不能免費升級。20多萬的車免費漲不起,20多億也撐不住。”

    言語間,我能感受到他面對所謂的建議和要求時內心的無奈。最終,李斌也選擇了使用積分紅包,結束了相關話題的討論。對于這樣的“插曲”,我不是在為誰辯護,只是想談談我的真實看法。

    首先必須承認,氪能做出免費升級的決定,真的很神奇,也重新抬高了自己略顯下降的音量。

    Weilai, extremely krypton, found

    但我們畢竟要明白,對于每一個車企來說,我們都是要靠賣車賺錢的,而不是一味的自掏腰包做慈善來討好用戶,所以李斌的回答沒有問題。

    而如果把時間軸拉長,免費贈送是完全不可持續的,甚至很可能有些人會變本加厲的要求更多的東西,變得越來越別扭。

    其次,要知道蔚來推出的智能駕駛艙付費升級方案,除了驍龍8155芯片之外,還包括一個800萬像素DVR高清攝像頭,四個300萬像素高靈敏度全景攝像頭,一個250萬像素的艙內攝像頭,一個雨量光傳感器,一個全新的5G高性能中央網關,兩個5G天線,一個全新的外后視鏡和一個天花板控制區組件。

    Weilai, extremely krypton, found

    價格方面,不含5G部分9600元,安……如果包括在內,總共是12600元。根據官方計劃,6月30日在蔚來App正式接受服務,7月中下旬陸續升級。

    換句話說,與氪相比,蔚來提供了更多的硬件升級。

    并以ES8為例。第一批用戶早在2018年,也就是四年多前就提車了。用了這么長時間,通過硬件升級也能體驗到主流的智能座艙。目前看來,似乎只有蔚來愿意投入研發成本來做這件事。

    所以綜合考慮后,無論是9600元還是12600元,總認為是在比較合理的范圍內。

    Weilai, extremely krypton, found

    而且,我更想糾正的是老生常談的話題。

    從品牌創立開始,蔚來就致力于成為“用戶企業”并沒有錯,但隨著車主基數越來越大,現階段需要考慮的重點更集中在:不要真的慣壞了他們。

    說得更直白一點,如何掌握好雙方相處的“度”,既不會太生疏,也不會越界,保持相對健康的模式。否則,反向綁架的案件還會不斷出現。

    屆時,蔚來的處境可能比這種極端氪星帶來的更“難受”。也許誰也沒想到,7月11日晚上的杭州還是那么燥熱。

    當站在舞臺中央的聚光燈下,氪空間CEO安聰慧正式宣布:“8155平臺升級費用為0元,所有已交付和未交付車輛免費升級。”

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    一時間,無論現場所有車主,還是在線觀看直播的用戶,情緒被徹底點燃。歡呼聲此起彼伏,來到屏幕的彈幕,已經可以算是這個決定正確與否的最好證明了。

    作為一個旁觀者,從冷靜客觀的角度,我想說:“此時此刻,距離第一輛氪氣001交付已經過去了8個多月,累計交付已經超過25000輛,但仍然不可避免的是,被吐槽最多的問題恰恰是汽車的平順性和穩定性。”

    而且要知道,自從去年10月氪001正式進入市場以來,市面上的一些主流智能電動車已經開始大規模裝載驍龍8155芯片。由于產品開發周期的原因,前者沒有選擇馬上轉行。

    所以考慮到各種激勵因素,按照安聰慧在發布會上透露的升級總成本,在車主基數還沒有膨脹到太夸張的背景下,自掏腰包3億重新贏得自己用戶的信任和口碑,以及外界對品牌的好感,是權衡利弊之后應該做的事情。

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    截至目前,收獲的行業反饋和效果也相當積極。

    至于花這么多篇幅詳細解釋以上內容的根本原因,還是想更好地引出今天的主角——蔚來。

    不得不承認,氪星為所有用戶免費升級驍龍8155芯片的做法,確實讓這支一直被質疑和詬病的新生力量“難受”了。

    畢竟就在一個月前,蔚來除了發布了首款誕生于NT2平臺的SUV車型ES7,還發布了眾多用戶期待已久的智能駕駛艙付費升級計劃。

    是的,細心的讀者發現,你需要為整個系統付費。

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    也正因為如此,鮮明的對比不可避免地引起了部分蔚來用戶在車主群里的抱怨,精煉的中心思想集中在:“看人極氪,我們也要自由。”

    很快,隨著討論越來越激烈,李斌不得不親自回復:“我們不能免費升級。20多萬的車免費漲不起,20多億也撐不住。”

    言語間,我能感受到他內心面對所謂蘇的無奈……評估和需求。最終,李斌也選擇了使用積分紅包,結束了相關話題的討論。對于這樣的“插曲”,我不是在為誰辯護,只是想談談我的真實看法。

    首先必須承認,氪能做出免費升級的決定,真的很神奇,也重新抬高了自己略顯下降的音量。

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    而如果把時間軸拉長,免費贈送是完全不可持續的,甚至很可能有些人會變本加厲的要求更多的東西,變得越來越別扭。

    其次,要知道蔚來推出的智能駕駛艙付費升級方案,除了驍龍8155芯片之外,還包括一個800萬像素DVR高清攝像頭,四個300萬像素高靈敏度全景攝像頭,一個250萬像素的艙內攝像頭,一個雨量光傳感器,一個全新的5G高性能中央網關,兩個5G天線,一個全新的外后視鏡和一個天花板控制區組件。

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    價格方面,不含5G部分是9600元,含了就來12600元。根據官方計劃,6月30日在蔚來App正式接受服務,7月中下旬陸續升級。

    換句話說,與氪相比,蔚來提供了更多的硬件升級。

    并以ES8為例。第一批用戶早在2018年,也就是四年多前就提車了。用了這么長時間,通過硬件升級也能體驗到主流的智能座艙。目前看來,似乎只有蔚來愿意投入研發成本來做這件事。

    所以綜合考慮后,無論是9600元還是12600元,總認為是在比較合理的范圍內。

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    而且,我更想糾正的是老生常談的話題。

    從品牌創立開始,蔚來就致力于成為“用戶企業”并沒有錯,但隨著車主基數越來越大,現階段需要考慮的重點更集中在:不要真的慣壞了他們。

    說得更直白一點,如何掌握好雙方相處的“度”,既不會太生疏,也不會越界,保持相對健康的模式。否則,反向綁架的案件還會不斷出現。

    屆時,蔚來的處境可能比這種極端氪星帶來的更“難受”。

    標簽:蔚來極氪發現

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