eMMC多媒體存儲卡缺陷，特斯拉在華召回3.61萬輛Model S及Model Y

2月5日下午，加斯帕爾從國家市場監督管理總局獲悉，根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，特斯拉汽車(北京)有限公司近日向國家市場監督管理總局備案了召回計劃，共涉及36126輛Model S和Model X。

涉及車型的生產時間:

生產日期為2013年9月18日至2018年2月20日的部分進口Model S車輛，共計20428輛；

2016年3月12日至2018年2月16日，共計進口15，698輛Model X汽車。

model S；圖片來源:特斯拉

召回原因:

本次召回范圍內的部分車輛配備了eMMC多媒體存儲卡，其行業標準為3000次編程/擦除循環。然而，隨著時間的推移，根據實際使用情況，eMMC硬件將耗盡每個存儲單元的生命周期。當eMMC存儲單元的硬件達到壽命極限時，eMMC控制器將無法維持文件系統的完整性。這種丟失可能導致中央顯示屏軟件功能失效，并可能間接導致倒車影像、除霜/除霧控制失效和外部轉向燈失效，存在安全隱患。

解決方案:

特斯拉汽車(北京)有限公司將通過更換中央顯示屏中的視覺計算模塊，免費將召回車輛上的eMMC多媒體存儲卡從8GB升級至64GB，并確保車輛安裝2020.48.12或更高版本的軟件，以消除安全隱患。

緊急措施:

當eMMC達到累計損耗的壽命極限時，可能導致中央顯示屏的軟件功能失效(例如，eMMC故障可能導致軟件版本升級到2020年4月12日之前黑屏)。2020年4月12日軟件版本之前的車輛，倒車時，如果看不到倒車影像，駕駛員可以使用后視鏡確認。如果不能通過屏幕控制除霜/除霧功能，駕駛員可以手動清潔擋風玻璃。對于大部分已安裝2020.48.12或更新軟件版本的車輛(截至2021年2月3日，大部分受影響車輛已完成安裝)，eMMC故障不會導致完全黑屏，但仍有相關功能，如倒車影像；當eMMC達到累計磨損一到六個月的使用壽命極限時，用戶會收到來自中央顯示屏的警告提示，告知用戶發生了累計磨損，并提醒用戶預約eMMC的售后保養。召回實施后，用戶應及時聯系就近的特斯拉服務中心對車輛進行檢查和維修，以消除安全隱患。2月5日下午，加斯帕爾從國家市場監督管理總局獲悉，根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，特斯拉汽車(北京)有限公司近日向國家市場監督管理總局備案了召回計劃，共涉及36126輛Model S和Model X。

涉及車型的生產時間:

生產日期為2013年9月18日至2018年2月20日的部分進口Model S車輛，共計20428輛；

2016年3月12日至2018年2月16日，共計進口15，698輛Model X汽車。

model S；圖片來源:特斯拉

召回原因:

本次召回范圍內的部分車輛配備了eMMC多媒體存儲卡，其行業標準為3000次編程/擦除循環。然而，隨著時間的推移，根據實際使用情況，eMMC硬件將耗盡每個存儲單元的生命周期。當eMMC存儲單元的硬件達到壽命極限時，eMMC控制器將無法維持文件系統的完整性。這種丟失可能導致中央顯示屏軟件功能失效，并可能間接導致倒車影像、除霜/除霧控制失效和外部轉向燈失效，存在安全隱患。

解決方案:

特斯拉汽車(北京)有限公司將通過更換中央顯示屏中的視覺計算模塊，免費將召回車輛上的eMMC多媒體存儲卡從8GB升級至64GB，并確保車輛安裝2020.48.12或更高版本的軟件，以消除安全隱患。

緊急措施:

當eMMC達到累計損耗的壽命極限時，可能導致中央顯示屏的軟件功能失效(例如，eMMC故障可能導致軟件版本升級到2020年4月12日之前黑屏)。2020年4月12日軟件版本之前的車輛，倒車時，如果看不到倒車影像，駕駛員可以使用后視鏡確認。如果不能通過屏幕控制除霜/除霧功能，駕駛員可以手動清潔擋風玻璃。對于大部分已安裝2020.48.12或更新軟件版本的車輛(截至2021年2月3日，大部分受影響車輛已完成安裝)，eMMC故障不會導致完全黑屏，但仍有相關功能，如倒車影像；當eMMC達到累計磨損一到六個月的使用壽命極限時，用戶會收到來自中央顯示屏的警告提示，告知用戶發生了累計磨損，并提醒用戶預約eMMC的售后保養。召回實施后，用戶應及時聯系就近的特斯拉服務中心對車輛進行檢查和維修，以消除安全隱患。

標簽：特斯拉Model S北京Model X

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