2018年7月12日，由汽車與駕駛維修傳媒、騰訊汽車聯合主辦，Circle C、今日市場承辦，中國汽車經銷商協會協辦的“2018中國汽車CRM獎暨第七屆中國汽車客戶關懷獎”頒獎典禮在北京凱代克大天空酒店舉行。來自全國各地的知名車企代表、媒體記者和專家評委150余人出席并見證了頒獎典禮。2012年，“中國汽車CRM年度大獎”由汽車及駕駛維修媒體和騰訊汽車聯合主辦。這是國內第一次也是唯一一次由媒體主辦的汽車企業客戶價值體系專業評選。
汽車與駕駛維修媒體總裁Paul Hu的演講
騰訊汽車副總經理侯軍在“2018中國汽車CRM大獎”上發表演講，全面覆蓋了汽車客戶價值體系的評價指標，全面評價了國內乘用車企業在客戶管理、營銷、服務、關愛、智能出行等領域的實力和競爭力，主要包括四個通用的CRM業務系統：數據營銷、客戶服務、智能互聯和騎手組織。其中，數據營銷的選擇維度包括電子商務平臺與運營、互動與社交營銷、移動互聯網平臺和大數據分析與利用；客戶關懷的選擇維度包括線上關懷平臺、客戶關懷/服務中心、線下關懷活動和客戶關懷產品；智能互聯的選擇維度包括車輛互聯平臺、智能互聯系統、移動終端應用和前瞻性技術創新；
騎手組織的選擇維度包括品牌騎手協會/俱樂部、騎手公益活動、會員組織運營和騎手口碑營銷。
“2018中國汽車客戶關系管理大獎”于2018年3月正式啟動，候選品牌于4月提名生產。經過收集候選品牌、車主、網友和讀者投票、計票和評判，主辦方充分考慮了投票結果，綜合了行業專業人士的意見和建議，最終評選出“2018中國汽車CRM獎和第七屆中國汽車客戶關懷獎”年度榜單。
2018中國汽車年度CRM獎和第七屆中國汽車客戶關懷獎獲得者、品牌年度車友組織獎優秀品牌車友協會浙江吉利控股集團汽車銷售有限公司有限公司優秀車友公益活動鄭州日產汽車銷售有限公司有限公司優秀品牌所有者俱樂部一汽大眾有限公司。奧迪品牌年度客戶關懷獎優秀客戶服務中心一汽大眾股份有限公司有限公司大眾品牌優秀關懷平臺長安馬自達汽車股份有限公司有限公司卓越創新關懷上汽通用汽車有限公司有限公司凱迪拉克品牌杰出關懷品牌中國一汽紅旗湖（無特殊訂單），Sass優秀客戶體驗產品，在“2018中國汽車年度客戶關系管理獎和第七屆中國汽車客戶關懷獎”最終名單中獲得這一榮譽。是國內自主、合資、高端品牌中的佼佼者。上述獎項的頒發，不僅是對這些優秀品牌在通用汽車CRM領域下足功夫并取得良好成績的鼓勵和認可，也是對深耕中國汽車CRM行業不斷創新和探索實踐的堅持。
在互聯網時代，隨著汽車消費環境的不斷互聯、移動、智能和社會化，越來越多的消費者希望通過更快、更多元、更個性化的渠道、平臺和形式來滿足自己的消費需求和體驗。因此，大數據、物聯網、移動出行、新社交活動和新營銷將越來越成為車企探索、利用和持續創造客戶價值的重要擴張方向，從而重建面向未來的新型客戶關懷體系和客戶忠誠度體系。“中國汽車CRM年度大獎”希望通過年度評選活動和國內眾多乘用車公司的積極參與，鼓勵所有車企在提高產品、營銷和服務競爭力的同時，改進和增強全方位客戶服務的體系和能力，圍繞客戶關系管理的客戶價值核心，構建適應和引領行業未來發展的客戶價值體系，為越來越多的客戶帶來更和諧、更有價值的汽車生活。
頒獎典禮同期，以“新消費、新智聯”為主題的“2018中國汽車CRM行業峰會”也如期舉行。如今，在互聯網上造車已成為一種新的發展趨勢，智能汽車和智能操作系統逐漸被消費者所接受和期待。與此同時，隨著技術和消費的升級，汽車行業正在經歷新的轉型和轉型。面對行業發展的現狀，傳統汽車企業將如何建立新的話語體系？它將改變什么樣的營銷策略？同時，隨著新能源汽車的發展，其客戶服務應該如何發展？基于上述問題，本次峰會邀請了9家行業巨頭，就跨境營銷、客戶體驗、企業微信、大數據、區塊鏈、智能互聯等熱點和焦點話題，為與會嘉賓帶來了激烈的思想碰撞。貴賓們精彩地分享了他們的實踐經驗，讓所有參與者都受到了干貨豐富分享的啟發。我們都知道，在這個以客戶為中心的大數據時代，客戶……
成為企業最重要的資源。誰擁有客戶，誰就能贏得市場，從而贏得利潤。因此，如何管理好客戶是贏得客戶資源的關鍵。顯然，各大制造商已經將客戶營銷視為一個重要而長期的研究課題。汽車與駕控傳媒將聯合騰訊汽車，持續關注國內乘用車企業和造車新勢力的通用CRM系統，以“中國汽車CRM大獎”和“中國汽車客戶關系管理行業峰會”為平臺，為廣大車企和各行業CRM同仁搭建相互交流學習的紐帶。2018年7月12日，由汽車與駕駛維修傳媒、騰訊汽車聯合主辦，Circle C、今日市場承辦，中國汽車經銷商協會協辦的“2018中國汽車CRM獎暨第七屆中國汽車客戶關懷獎”頒獎典禮在北京凱代克大天空酒店舉行。來自全國各地的知名車企代表、媒體記者和專家評委150余人出席并見證了頒獎典禮。2012年，“中國汽車CRM年度大獎”由汽車及駕駛維修媒體和騰訊汽車聯合主辦。這是國內第一次也是唯一一次由媒體主辦的汽車企業客戶價值體系專業評選。
汽車與駕駛維修媒體總裁Paul Hu的演講
騰訊汽車副總經理侯軍在“2018中國汽車CRM大獎”上發表演講，全面覆蓋了汽車客戶價值體系的評價指標，全面評價了國內乘用車企業在客戶管理、營銷、服務、關愛、智能出行等領域的實力和競爭力，主要包括四個通用的CRM業務系統：數據營銷、客戶服務、智能互聯和騎手組織。其中，數據營銷的選擇維度包括電子商務平臺與運營、互動與社交營銷、移動互聯網平臺和大數據分析與利用；客戶關懷的選擇維度包括線上關懷平臺、客戶關懷/服務中心、線下關懷活動和客戶關懷產品；智能互聯的選擇維度包括車輛互聯平臺、智能互聯系統、移動終端應用和前瞻性技術創新；
騎手組織的選擇維度包括品牌騎手協會/俱樂部、騎手公益活動、會員組織運營和騎手口碑營銷。
“2018中國汽車客戶關系管理大獎”于2018年3月正式啟動，候選品牌于4月提名生產。經過收集候選品牌、車主、網友和讀者投票、計票和評判，主辦方充分考慮了投票結果，綜合了行業專業人士的意見和建議，最終評選出“2018中國汽車CRM獎和第七屆中國汽車客戶關懷獎”年度榜單。
2018中國汽車年度CRM獎和第七屆中國汽車客戶關懷獎獲得者、品牌年度車友組織獎優秀品牌車友協會浙江吉利控股集團汽車銷售有限公司有限公司優秀車友公益活動鄭州日產汽車銷售有限公司有限公司優秀品牌所有者俱樂部一汽大眾有限公司。奧迪品牌年度客戶關懷獎優秀客戶服務中心一汽大眾股份有限公司有限公司大眾品牌優秀關懷平臺長安馬自達汽車股份有限公司有限公司卓越創新關懷上汽通用汽車有限公司有限公司凱迪拉克品牌杰出關懷品牌中國一汽紅旗湖（無特殊訂單），Sass優秀客戶體驗產品，在“2018中國汽車年度客戶關系管理獎和第七屆中國汽車客戶關懷獎”最終名單中獲得這一榮譽。是國內自主、合資、高端品牌中的佼佼者。上述獎項的頒發，不僅是對這些優秀品牌在通用汽車CRM領域下足功夫并取得良好成績的鼓勵和認可，也是對深耕中國汽車CRM行業不斷創新和探索實踐的堅持。
在互聯網時代，隨著汽車消費環境的不斷互聯、移動、智能和社會化，越來越多的消費者希望通過更快、更多元、更個性化的渠道、平臺和形式來滿足自己的消費需求和體驗。因此，大數據、物聯網、移動出行、新社交活動和新營銷將越來越成為車企探索、利用和持續創造客戶價值的重要擴張方向，從而重建面向未來的新型客戶關懷體系和客戶忠誠度體系。“中國汽車CRM年度大獎”希望通過年度評選活動和國內眾多乘用車公司的積極參與，鼓勵所有車企在提高產品、營銷和服務競爭力的同時，改進和增強全方位客戶服務的體系和能力，圍繞客戶關系管理的客戶價值核心，構建適應和引領行業未來發展的客戶價值體系，為越來越多的客戶帶來更和諧、更有價值的汽車生活。
頒獎典禮同期，以“新消費、新智聯”為主題的“2018中國汽車CRM行業峰會”也如期舉行。如今，在互聯網上造車已成為一種新的發展趨勢，智能汽車和智能操作系統逐漸被消費者所接受和期待。與此同時，隨著技術和消費的升級，汽車行業正在經歷新的轉型和轉型。面對行業發展的現狀，傳統汽車企業將如何建立新的話語體系？它將改變什么樣的營銷策略？同時，隨著新能源汽車的發展，其客戶服務應該如何發展？基于上述問題，本次峰會邀請了9家行業巨頭，就跨境營銷、客戶體驗、企業微信、大數據、區塊鏈、智能互聯等熱點和焦點話題，為與會嘉賓帶來了激烈的思想碰撞。貴賓們精彩地分享了他們的實踐經驗，讓所有參與者都受到了干貨豐富分享的啟發。我們都知道，在這個以客戶為中心的大數據時代，客戶……
成為企業最重要的資源。誰擁有客戶，誰就能贏得市場，從而贏得利潤。因此，如何管理好客戶是贏得客戶資源的關鍵。顯然，各大制造商已經將客戶營銷視為一個重要而長期的研究課題。汽車與駕控傳媒將聯合騰訊汽車，持續關注國內乘用車企業和造車新勢力的通用CRM系統，以“中國汽車CRM大獎”和“中國汽車客戶關系管理行業峰會”為平臺，為廣大車企和各行業CRM同仁搭建相互交流學習的紐帶。
上汽大眾模式好吧，本文要說的和上汽大眾沒什么關系，純屬方便理解。1985年，中國第一家合資車企落戶安亭，至此，拉開了中國汽車的合資模式，之后北京JEEP、廣州標致、上汽通用等陸續誕生。
1900/1/1 0:00:00中國科技行業人士賈躍亭在美國創辦的電動車公司“法拉第未來”（以下簡稱“法拉第”），一度陷入財務困境。
1900/1/1 0:00:00古德伍德賽車節，是在英國西薩塞克斯郡的一個特色小鎮上每年舉行的全世界最富盛名、規模最大的賽車節。每一年，賽車節都會致敬一個汽車品牌，而今年的主角，是誕生70周年的路特斯。
1900/1/1 0:00:00高精地圖作為無人駕駛領域的稀缺資源以及剛需，在整個領域扮演著核心角色，可以幫助汽車預先感知路面復雜信息，如坡度、曲率、航向等，結合智能路徑規劃，讓汽車做出正確決策。
1900/1/1 0:00:00據外媒報道，大約5個月前，Uber的無人駕駛汽車在美國亞利桑那州坦佩市Tempe撞死行人，導致其無人車測試被全面叫停。
1900/1/1 0:00:00據外媒報道，有用戶投訴部分福特Escape在行駛過程中會出現發動機過熱和突然熄火的現象，美國聯邦安全調查人員正在就該投訴展開調查。
1900/1/1 0:00:00
汽車導航